Algemene voorwaarden

1.1 Op elk aanbod van de ondernemer en op elke overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument zijn deze algemene voorwaarden van toepassing.
1.2 Het plaatsen van een bestelling houdt in dat u deze algemene voorwaarden accepteert. De algemene voorwaarden zijn ten alle tijde beschikbaar en op te vragen bij de ondernemer. 
1.3 Van deze algemene voorwaarden kan slechts schriftelijk afgeweken worden.
 

2.1 De aanbiedingen van Blij Verrast zijn geheel vrijblijvend en Blij Verrast houdt ook uitdrukkelijk het recht prijswijzingen in te voeren.

2.2 De prijzen worden weergegeven in euro's (€), zijn inclusief BTW en exclusief eventuele verzendkosten.

​

3.1 Na de tot stand gekomen overeenkomst dient de consument, voorzover niet anders is overeengekomen, het bedrag uiterlijk binnen 14 dagen te betalen. 

3.2 Zodra de betaling voldaan is, krijg u een bevestiging van de bestelling en wordt de bestelling in productie genomen.

4.1 Blij Verrast verstuurt verzendingen met PostNL en hanteert een vast bedrag verzendkosten van €5,45 per bestelling.

4.2 Alle bestellingen worden zeer zorgvuldig verpakt en verstuurd. Verzending is echter geheel voor eigen rekening. Dit betekend dat Blij Verrast niet aansprakelijk is voor verlies of eventuele schade(s) tijdens de verzending.

​

5.1 Gepersonaliseerde artikelen kunnen helaas niet worden geretourneerd omdat dit maatwerk is. 

5.2 Producten die wel geretourneerd kunnen worden dienen binnen 14 dagen na ontvangst geretourneerd te worden. U dient vooraf een email te sturen zodat wij de retourzending kunnen verwerken en u het retouradres opgeven. 

5.3 De verzendkosten van retourneren zijn voor de consument.

5.4 Artikelen die gepersonaliseerd zijn kunnen niet geruild worden. Wij kunnen er helaas niets  aan doen wanneer u niet tevreden bent over de door u opgegeven layout.

5.5 Voor producten die wel geruild kunnen worden geldt dat dit ook binnen 14 dagen geschieden moet en u van te voren contact dient op te nemen met Blij Verrast over het product dat u wilt ruilen. 

5.6 Indien u producten wilt annuleren dient dit zo snel mogelijk na het plaatsen van de bestelling aangegeven te worden. Echter als het product al gepersonaliseerd is, kunnen wij de bestelling niet meer annuleren.

6.1 Bij een gegronde klacht verzoeken we u dit binnen 14 dagen aan ons te melden. Wij streven ernaar om tot een passende oplossing te komen en of u het bedrag terug te storten.

6.2 Voor klachten over kleurvervaging of schade bij oneigenlijk gebruik is Blij Verrast niet aansprakelijk. 

7.1 Afbeeldingen en teksten zijn in eigendom van Blij Verrast en mogen niet vermenigvuldigd of gebruikt worden door derden.

7.2 Kleuren kunnen soms afwijken, dit kan met de product foto te maken hebben of het type product.

7.3 Voor bestellingen die opgehaald worden dient altijd een afspraak gemaakt te worden.

7.4 Blij Verrast hanteert zondagsrust en houdt de webshop daarom op zondag gesloten.

7.5  Eigendom van geleverde producten gaat pas over, als u hetgeen u op grond van enige overeenkomst aan ons verschuldigd bent, heeft voldaan. Het risico ter zake van de producten gaat  op het moment van aflevering op u over.

​